Gestion des risques liés aux voyages

Gérez les aléas et assurez la sécurité de vos voyageurs 24h/24 avec FCM Secure

Un des aspects les plus importants des voyages d'affaires est la sécurité des voyageurs, notamment en cas de situation de crise (instabilité politique, actes de terrorisme, catastrophes naturelles, maladies/épidémies/pandémies, incidents et accidents liés au voyage). Chez FCM Travel Solutions, vos collaborateurs en déplacement sont notre priorité. Notre objectif est de garantir que chaque voyageur dispose de toutes les informations nécessaires pour préparer au mieux son voyage et qu’il ait les bons outils à sa disposition en cas de besoin.

FCM Secure est la plateforme dédiée à la sécurité de vos collaborateurs. FCM Secure permet d’alerter, de suivre et de venir en aide aux voyageurs en cas d'urgence. Grâce à FCM Secure, vos employés et vous-même disposez d'une assistance indispensable de la part de nos équipes en cas de besoin.
 
La plateforme FCM Secure propose :
 
  • Des informations relatives aux événements à travers le monde pouvant impacter les déplacements de vos collaborateurs. Ces informations sont issues de source sûre et mises à jour en temps réel ;
  • Des alertes relatives à tout événement significatif ou prenant de l’ampleur ;
  • Un service de suivi (tracking) des voyageurs et des rapports permet de facilement les localiser sur une carte interactive ;
  • Une prise en charge air, fer et/ou hôtelière suite à un problème ;
  • Des conseils et une assistance pour venir en aide à vos voyageurs ;
  • Une assistance disponible 24/7.
 

Secure Start

Secure Start est un programme gratuit pour les clients de FCM Travel Solutions. Il est le point de départ de la mise en place de votre propre programme de gestion des risques liés aux voyages.
 
Secure Start comprend :
 
  • Un suivi (tracking) d’un voyageur en fonction de son itinéraire ;
  • Une carte indiquant par code couleurs les risques majeurs, ces informations étant fournies par l’un des leaders mondiaux en termes de sécurité, iJet International ;
  • La localisation du voyageur grâce à son GPS ou son téléphone portable (cette fonctionnalité requiert l’accord au préalable du collaborateur) ;
  • Un process mondial de communication par email et SMS en cas de crise ;
  • Des alertes fournies par iJet et adressées au Travel Manager et Responsable Sécurité ;
  • Des alertes relatives à la sécurité communiquées via le Portail FCM au voyageur.
 

FCM Secure Protect

Pour les entreprises voyageant régulièrement vers des destinations à risque, nous proposons une offre sécurité dimensionnée pour cette typologie de déplacements, FCM Secure Protect. Cette offre comprend les services proposés par FCM Secure Start, associée à des fonctionnalités complémentaires.
 
Les fonctionnalités de Secure Protect comprennent :
 
  • Communication directe : FCM Secure Protect permet au Travel Manager et Responsable Sécurité d'envoyer leurs propres e-mails et SMS aux voyageurs à partir du rapport de localisation du voyageur ; Cette fonctionnalité prend également en charge l’envoi automatique d'alertes pertinentes aux voyageurs.
  • Informations relatives aux risques : FCM Secure Protect envoie automatiquement des directives et informations au voyageur en fonction de son itinéraire ;
  • Messages personnalisés : l’envoi de messages spécifiques et personnalisés directement au voyageur est possible via FCM Secure Protect ;  
  • Reporting : un rapport dynamique peut être créé et envoyé par e-mail à l'administrateur.
 

FCM Secure Outreach

Secure Outreach vient compléter l’offre de sécurité proposée par FCM Travel Solutions. Il s’agit d’une assistance téléphonique mondiale disponible 24/7 gérant l’accompagnement et l’organisation logistique des rapatriements en cas de crise. Secure Outreach a été conçu spécifiquement pour le réseau de clients de FCM.