Le personnel de FCm

Chez FCm Travel Solutions, nous croyons que les voyages d’affaires doivent être particuliers. C’est la raison pour laquelle vous n’allez recevoir que des services dédiés de la part des consultants avec lesquels vous pouvez travailler en étroite collaboration. Vous pouvez compter sur nous 24 h/24 et 7jrs/7 pour avoir du soutien et de l’assistance, et vous pouvez faire confiance à notre personnel dans tous les domaines de gestion de votre voyage.

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• Votre propre gestionnaire de compte FCm, un responsable de voyage ou même une équipe de gestion s’il le faut
• L'accès direct à notre personnel, même ceux les plus hauts placés, à chaque fois que vous en avez besoin
• Une offre de formation et d’instruction sur les voyages pour votre personnel
• L'implication de nos consultants hautement expérimentés dans votre affaire
• Un accord de haut niveau de service prédéfini qui assure que notre personnel vous proposera les meilleures pratiques lors des voyages
• • L'évaluation régulière de vos procédés; l’étalonnage des voyages, les meilleurs systèmes de gestion des dépenses, des taux de fournisseurs plus compétitifs; et gestion de l'information personnalisée en fonction de l'évolution de votre modèle d'affaire - tout comme une partie du Service Continuum de FCm.

Assistance d’urgence 24/24 et 7/7

Grâce à notre service d'assistance disponible 24 /24 et 7/7 , vous avez aussi la tranquillité d'esprit puisque vous avez à votre disposition un soutien permanent et personnel de FCm Travel Solutions, partout dans le monde. Jour ou Nuit, notre personnel vous aidera avec les services d'urgence tels que les changements d’itinéraires de dernière minute ou réservations de voyage. Votre bien-être et celui de vos voyageurs est toujours notre priorité.